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空调服务
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洗手间
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服务台
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失物招领
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维修服务
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消灭害虫服务
消灭害虫服务
快递寄存服务
快递寄存服务
外卖领取服务
外卖领取服务
空调清洗服务
空调清洗服务
公益宣传
公益宣传

1.空调服务(在管商业项目)
        通民物业在管各商业项目均设置空调服务,各项目根据大楼采用的空调系统为业主/租户提供空调服务,按原建筑设计提供规范要求的防排烟系统。
2.洗手间(在管商业项目)
        大厦内各楼层设有男女卫生间及残疾人卫生间供该楼层所驻用户及其访客使用。如遇清洁或检修时间,部分卫生间可能上锁或暂停开放,清洁人员会放置相应的告示牌。
3.服务台(在管商业项目)
        通民物业在管各商业项目均设置办公楼服务台,地址位于大厦甲级办公楼首层大堂内,服务时间:09:00时至17:00时,物业管理中心会安排热情的接待人员为您提供协助及服务。
        各业主/租户及访客可向该服务台咨询或查询物业相关服务信息。
4.失物招领
        如业主/租户发现任何非本人遗留在通民物业公共区域的物品,敬请交至物业管理中心,并提供下列资料:
        --发现物品的位置
        --发现物品的时间
        --发现物品人的姓名及联络电话
        物业管理中心人员会记录发现物品的资料及保留有关物品三个月。如果物品存有任何物主的身份证,或属于贵重物品如手表、饰物等,物业管理中心会报告公安机关处理。普通物品将转送慈善机构。
5.维修服务(维修照片)
        单元内的装修、设施的维修保养原则上由业主/租户自行联系原施工单位维修,业主/租户如果有单元内设施维修的需要,物业管理中心可以提供有偿服务。
6.消灭害虫服务
        通民物业在管项目内所有公共区域内的消灭害虫服务将定期由指定承包商进行。
        业户/租户须按物业管理中心的虫害控制要求及标准,自费聘请专业灭虫公司对其租赁区域内进行灭虫及实施预防措施,以防止白蚁、老鼠、蟑螂或其他害虫或寄生虫在该大厦任何部分内滋生。如需聘请物业指定的的灭虫公司请与物业管理中心联系,费用由业户/租户自理。
7.快递寄存服务
        为了确保大楼的服务品质,给大家营造一个安全舒适、文明有序的办公环境,从而提升大厦的安全防御措施。物业管理中心引进了“丰巢智能收发柜”、“京东快递柜”“格格快递柜”,分别安装于:
        文通大厦:大厦卸货区
        文通雅苑:小区门口
        文通国际广场:大厦B1
        快递公司(除京东外)所送快递件均统一放置于“丰巢智能收发柜”内(不包含文件、急件、重要票据、到付件、超大件、超重件、生鲜食品及贵重物品),快运公司出入大厦送件均须佩戴物业公司配发的 《快运出入证》,方可准允进入。快递柜的正确使用步骤告知如下:  
        放置在快递柜里的快件均有运单信息提醒和取件码告知,收件人根据取件码自行前往取件也可委派他人帮其取件;
        为了方便取件和发件,可微信关注“丰巢快递柜”,寄件时可微信下单(须实名认证),付款时可微信支付或支付宝支付;
        快递柜取件时长禁忌超过48小时,超过48小时后快递人员会致电收件人,一方面避免长时间占据快递柜,同时也担心特殊商品出现变质现象。
        发件时间不受时限,根据需要自行安排。若遇常用的收件地址和联系人,在“丰巢快递柜”订阅号里只需做一次新增地址和联系人,添加保存后,发件时一触即发。
        当寄件物品放置快递柜内,手机上随时可查阅和跟踪快件的送达进度,即收件人不仅能收到快递公司取走快件的时间信息,同时也能收到收件人签收快件的时间信息(各家快递公司无须提供纸质回单,寄件时也不用填写纸质回单)。
        急件、超重、超大件物品可预约上门服务,您仍可通过“丰巢快递柜”提示进行预约。
        丰巢快递柜存放物品安全,避免了个人物品的非公开性,也减少了因开会和出差在外的焦虑和等待问题。
        无论取件和寄件,快递柜上的液晶显示屏都有操作提示,如遇疑问可拨打丰巢24小时客户服务热线:400 063 3333咨询,也可以联系物业管理中心员工给予现场协助。
8.外卖领取服务(在管商业项目)
        为了确保大楼的服务品质,给大家营造一个清新、整洁及卫生的办公环境,从而提升大厦的安全防御措施。大厦后大堂设定客户外卖存放点,供外卖人员递送及客户领取。
        外卖领取区域:
        文通大厦:一楼后大堂
        文通国际广场:大厦B1
9.空调滤网免费清洗服务(在管商业项目)
        为了确保大厦各司办公环境的舒适度,物业公司每年两次对业主业户提供空调各单元空调的排风口、回风口进行清洗清洗服务。
10.公益宣传(住宅项目)
        通民物业定期对小区进行公益宣传活动。